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SPEDIZIONI

Informazioni e tempistiche spedizioni nazionali

Gli ordini verranno elaborati in 3-4 giorni lavorativi e spediti in Italia con Poste Italiane.

La consegna, una volta spedito l’ordine, sarà effettuata in 4-6 giorni lavorativi.

Le spedizioni verranno effettuate con Posta 1 o Raccomandata (in questo caso ti verrà fornito via e-mail il numero di tracking per verificare lo stato della consegna).

Se la consegna a domicilio non è andata a buon fine, l'invio viene reso disponibile in giacenza gratuita per 30 giorni presso gli uffici postali.

Per qualsiasi problema dovuto alla consegna si prega di contattare l’ufficio postale.

Lo shop non è responsabile per eventuali ritardi dovuti dalla spedizione.

Nel caso si dovesse smarrire il pacco, la responsabilità non è da attribuirsi allo shop, ma dell’azienda di spedizione, tuttavia fornirò la mia massima disponibilità per valutare e risolvere il problema.

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Informazioni e tempistiche spedizioni internazionali

Gli ordini verranno elaborati in 3-4 giorni lavorativi e spediti all’estero con XXX.

Tutte le spedizioni saranno tracciate, di conseguenza ti verrà fornito via e-mail il numero di tracking per verificare lo stato della consegna.

Lo shop non è responsabile per eventuali ritardi dovuti dalla spedizione.

Per qualsiasi problema dovuto alla consegna si prega di contattare l’ufficio postale locale.

Nel caso dovessero insorgere problemi, fornirò la mia massima disponibilità per valutare e risolvere il problema.

Tariffe doganali

Gli ordini internazionali (extra UE) possono essere soggetti a tariffe doganali.

I clienti sono responsabili di eventuali tasse doganali.

Il negozio non è responsabile per eventuali ritardi dovuti alla dogana e non sarà in grado di rimborsare le spese di spedizione/gestione se il pacco viene rifiutato a causa delle spese doganali.

DIRITTO DI RECESSO

Diritto di recesso

Lo shop, per legge, offre un rimborso completo per ogni ordine sopra i €30 fino a 14 giorni dopo la ricezione dell'ordine. 

Il cliente è tenuto alla restituzione dei prodotti entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato la decisione di esercitare il diritto di recesso. Il termine è rispettato se il cliente rispedisce i beni prima della scadenza suddetta.

Il costo diretto della restituzione dei beni è a carico del cliente.

Il rimborso sarà eseguito utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal cliente per la transazione iniziale, salvo che il consumatore non abbia convenuto altrimenti e a condizione che questi non debba sostenere alcun costo quale conseguenza del rimborso. Lo shop non è tenuto a rimborsare i costi supplementari, qualora il consumatore abbia scelto espressamente un tipo di consegna diversa dal tipo meno costoso di consegna offerto dallo shop.

Il cliente è responsabile unicamente della diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Per qualsiasi altra informazione sul diritto di recesso, ti invitiamo a consultare la pagina del Ministero delle Imprese e del Made in Italy

  • Qual è la differenza tra i "Grado A" e "Grado B"?

    GRADO A: Tutti i prodotti sono ispezionati prima di essere spediti, così da assicurare la migliore qualità possibile. Gli oggetti di qualità ottimale rientrano nel cosiddetto Grado A. Essendo fatti a mano, alcuni di questi prodotti potrebbero comunque presentare delle imperfezioni minori che tuttavia non inficiano l’ottima qualità dell’oggetto quali piccoli graffi, piccole macchie, leggere irregolarità ecc…

    GRADO B: Durante la produzione, è possibile che alcuni oggetti finiscano per presentare imperfezioni più evidenti quali graffi o macchie su ampie aree. Questi prodotti rientrano nel cosiddetto Grado B ed è possibile acquistarli a un prezzo scontato.

    Qualsiasi prodotto non esplicitamente contrassegnato come di Grado B è da considerarsi appartenente al Grado A.

  • Come spedisci la merce?

    Riesco a spedire in Italia con Poste Italiane.

    Puoi scegliere se ricevere gli articoli con Posta 1 o Raccomandata.

    È fondamentale che sia il cliente a controllare lo stato della spedizione.

  • In quanto tempo verrà elaborato l'ordine?

    Gli articoli in stock verranno elaborati e spediti in 3-4 giorni lavorativi.

    Gli articoli in pre-ordine verranno spediti all’arrivo dell’ultimo oggetto preordinato. Se desideri ricevere prima l’ordine in stock, per favore, effettua due ordini separati.

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